«تنظيم الاتصالات»: ارتفاع المحافظ الإلكترونية 23%.. والمعاملات المالية تقفز 62%

سجلت خدمات المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات نموًا ملحوظًا خلال النصف الأول من عام 2026، في ظل التوسع في استخدام وسائل الدفع الرقمية ودعم توجه الدولة نحو تعزيز الشمول المالي والتحول من التعاملات النقدية إلى المدفوعات الإلكترونية.

وأصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات خلال النصف الأول من 2026، والذي كشف وصول إجمالي عدد المحافظ الإلكترونية إلى 57.01 مليون محفظة على مستوى الجمهورية، فيما بلغ عدد العمليات المالية المنفذة عبرها نحو 2.22 مليار عملية، بقيمة إجمالية وصلت إلى 2.96 تريليون جنيه.

ويأتي هذا النمو في إطار جهود الجهاز بالتنسيق مع مقدمي خدمات الاتصالات لتوفير بيئة داعمة للمدفوعات الرقمية، إلى جانب وضع الأطر التنظيمية التي تتيح التوسع في خدمات الدفع باستخدام المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول، بما يدعم انتشار وسائل الدفع الإلكتروني ويعزز مسار التحول إلى مجتمع أقل اعتمادًا على النقد.

23% نموًا في المحافظ وقفزة 62% بالمعاملات

وأظهرت مقارنة مؤشرات النصف الأول من 2026 بالفترة نفسها من العام السابق، استمرار التوسع السريع في استخدام المحافظ الإلكترونية، حيث ارتفع عدد المحافظ بنسبة 23%، ليسجل 57.01 مليون محفظة مقابل 46.33 مليون محفظة خلال النصف الأول من 2025.

كما ارتفع معدل انتشار المحافظ الإلكترونية إلى 45% مقابل 39% خلال الفترة المقارنة، بنسبة نمو بلغت 15%.

وسجلت المعاملات المالية نموًا أكثر قوة، إذ ارتفع عدد العمليات المنفذة باستخدام المحافظ بنسبة 62%، ليصل إلى 2.22 مليار عملية مقابل 1.37 مليار عملية في النصف الأول من 2025.

وامتد النمو إلى القيمة المالية للمعاملات، التي قفزت بنسبة 56%، مسجلة 2.96 تريليون جنيه مقابل 1.90 تريليون جنيه خلال الفترة نفسها من العام الماضي، بما يعكس زيادة الاعتماد على المحافظ الإلكترونية ليس فقط في المعاملات اليومية محدودة القيمة، ولكن أيضًا في تحويل الأموال وإجراء المدفوعات والإيداعات والسحوبات.

«فودافون كاش» تتصدر المحافظ والمعاملات

وعلى مستوى توزيع المحافظ الإلكترونية بين شركات الاتصالات، استحوذت فودافون كاش على النصيب الأكبر بنسبة 53% من إجمالي المحافظ، تلتها إي آند كاش بنسبة 23%، ثم أورنج كاش بنسبة 20%، بينما بلغت حصة وي باي نحو 4%.

وبالنسبة إلى المحافظ النشطة، واصلت فودافون كاش تصدر الترتيب بحصة بلغت 57%، مقابل 24% لإي آند كاش، و17% لأورنج كاش، و2% لوي باي.

كما عكست حركة الاستخدام تفوق فودافون كاش في عدد المعاملات، بعدما استحوذت على 69% من إجمالي العمليات المالية، مقابل 20% لإي آند كاش، و10% لأورنج كاش، و1% لوي باي.

وفيما يتعلق بقيمة المعاملات، ارتفعت حصة فودافون كاش إلى 77% من إجمالي القيمة، مقابل 14% لإي آند كاش، و8% لأورنج كاش، و1% لوي باي.

التحويلات تستحوذ على 54% من عدد المعاملات

وكشف التقرير أن تحويل الأموال من محفظة إلى أخرى جاء في صدارة الخدمات الأكثر استخدامًا، مستحوذًا على 54% من إجمالي عدد المعاملات المالية خلال النصف الأول من العام.

وجاء شحن رصيد الهاتف المحمول والإنترنت في المركز الثاني بنسبة 25%، ثم عمليات الإيداع بنسبة 13%، والسحب بنسبة 4%، بينما استحوذت المدفوعات الأخرى، والتي تشمل التبرعات وسداد فواتير المرافق والتسوق وغيرها، على 4%.

وعند قياس المعاملات وفقًا لقيمتها المالية، ارتفعت حصة التحويلات بين المحافظ إلى 67% من إجمالي القيمة، تلاها الإيداع بنسبة 17%، والسحب بنسبة 12%، ثم المدفوعات الأخرى بنسبة 3%، وشحن الرصيد بنسبة 1%.

وتكشف هذه الأرقام عن الدور المتزايد للمحافظ الإلكترونية كوسيلة لتحويل الأموال بين الأفراد، إلى جانب استخدامها في مجموعة واسعة من الخدمات اليومية.

«إنستاباي» بوابة رئيسية لإيداع الأموال

أظهر التقرير أن التحويل من الحسابات البنكية إلى المحافظ الإلكترونية عبر إنستاباي يمثل الوسيلة الأكثر استخدامًا لإيداع الأموال، إذ استحوذ على 78% من عدد عمليات الإيداع.

وجاء الإيداع المباشر في المركز الثاني بنسبة 15%، ثم استقبال الحوالات من الخارج بنسبة 3%، والإيداع عبر ماكينات الصراف الآلي بنسبة 2%، والإيداع باستخدام الكارت البنكي للمحفظة بنسبة 2%.

وبالنسبة إلى قيمة الأموال المودعة، استحوذ إنستاباي على 58%، مقابل 28% للإيداع المباشر، و10% للحوالات الواردة من الخارج، و2% لكل من الكارت البنكي وماكينات الصراف الآلي.

وفي المقابل، استحوذت عمليات السحب على 75% من قيمة الأموال المصروفة، مقابل 19% للمدفوعات الأخرى و6% لشحن رصيد الهاتف والإنترنت.

الرجال يمثلون 67% من المحافظ الإلكترونية

وعلى المستوى الديموغرافي، أظهر التقرير استمرار وجود فجوة بين استخدام الرجال والنساء للمحافظ الإلكترونية، حيث بلغ عدد المحافظ الخاصة بالذكور نحو 38 مليون محفظة، بنسبة 67% من الإجمالي، مقابل 19 مليون محفظة للإناث بنسبة 33%.

وبالنظر إلى الفئات العمرية، استحوذت الفئتان من 26 إلى 35 عامًا ومن 36 إلى 45 عامًا على النصيب الأكبر، بحصة 25% لكل منهما.

وبلغ عدد المحافظ للفئة العمرية من 26 إلى 35 عامًا نحو 14.1 مليون محفظة، بينما سجلت الفئة من 36 إلى 45 عامًا نحو 14.5 مليون محفظة.

وجاءت الفئة العمرية من 16 إلى 25 عامًا بنحو 11.5 مليون محفظة بنسبة 20%، ثم الفئة من 46 إلى 55 عامًا بنحو 9.4 مليون محفظة بنسبة 17%، وأخيرًا الفئة العمرية 55 عامًا فأكثر بنحو 7.5 مليون محفظة بنسبة 13%.

القاهرة والجيزة في صدارة الانتشار الجغرافي

وعلى المستوى الجغرافي، أظهرت المؤشرات انتشار خدمات المحافظ الإلكترونية في مختلف محافظات الجمهورية، مع تصدر القاهرة والجيزة والشرقية والإسكندرية والقليوبية.

وسجلت محافظة القاهرة نحو 10.6 مليون محفظة بنسبة 19% من الإجمالي، تلتها الجيزة بـ6.5 مليون محفظة بنسبة 11%.

وجاءت الشرقية في المركز الثالث بنحو 3.6 مليون محفظة بنسبة 6%، ثم الإسكندرية بنحو 3.5 مليون محفظة بنسبة 6%، والقليوبية بنحو 3.3 مليون محفظة بنسبة 6%.

مبادرات جديدة لدعم المدفوعات الرقمية

وعزز الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خلال النصف الأول من 2026 مجموعة من المبادرات التي تستهدف تسهيل استخدام المحافظ الإلكترونية وتوسيع نطاق الخدمات المتاحة من خلالها.

وشملت المبادرات إتاحة استخدام الكود المختصر (#7*) عبر خدمة «وي باي»، بما يسمح بتفعيل حسابات المحافظ الإلكترونية وإجراء بعض المعاملات المالية دون الحاجة إلى الاتصال بالإنترنت، إلى جانب إتاحة الأكواد المختصرة لمختلف شركات المحمول.

كما تضمنت المبادرات إتاحة شحن كروت الكهرباء مسبقة الدفع باستخدام تقنية NFC من خلال المحفظة الإلكترونية، بما يسمح بشحن العدادات مباشرة ويسهل سداد الخدمات.

وشملت كذلك إتاحة الاستعلام وسداد خدمات النيابة إلكترونيًا عبر المحافظ الإلكترونية، بما في ذلك خدمات النيابة الجنائية ونيابة الأسرة ونيابة المرور.

وتعكس هذه الخطوات اتجاهًا متزايدًا نحو توسيع استخدام المحافظ الإلكترونية لتتجاوز تحويل الأموال وشحن الرصيد، لتصبح أداة متكاملة لسداد الخدمات الحكومية والمرافق وإجراء المدفوعات اليومية، بما يدعم خطط الدولة لتعزيز الشمول المالي وتسريع التحول إلى الاقتصاد الرقمي.