وزير الاتصالات: مصر تمتلك مقومات قوية تؤهلها لتصبح مركزًا عالميًا لتصدير الخدمات الرقمية
عقد المهندس رأفت هندي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، اجتماعًا مع بنيديتا ميراندا الرئيس التنفيذي للعمليات لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بشركة فاوندإيفر Foundever العالمية، وعدد من قيادات الشركة، بحضور مينا وهبة المدير التنفيذي للشركة في مصر، لبحث خطط الشركة التوسعية في السوق المصري وتعزيز التعاون في مجالات خدمات التعهيد والذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية.
وشهد الاجتماع استعراض خطط الشركة للتوسع داخل السوق المحلي، في ظل النمو المتسارع لأعمالها في مصر، إلى جانب مناقشة آليات دعم صناعة خدمات التعهيد وتوفير الكفاءات الرقمية المؤهلة لدعم توسعات الشركات العالمية العاملة في القطاع.
مصر مركز إقليمي لخدمات التعهيد
وأوضح أن وزارة الاتصالات تعمل على تهيئة بيئة استثمارية جاذبة للشركات العالمية، من خلال تطوير البنية التحتية الرقمية، والتوسع في برامج التدريب وبناء القدرات الرقمية، فضلًا عن توفير التيسيرات اللازمة لدعم خطط الشركات التوسعية وزيادة صادراتها من الخدمات الرقمية للأسواق العالمية.
وأضاف الوزير أن استراتيجية الوزارة تستهدف تعزيز مكانة مصر كمركز عالمي لخدمات التعهيد والخدمات العابرة للحدود، مشيرًا إلى أن التوسع المستمر للشركات الدولية في السوق المصري يعكس الثقة المتزايدة في الكفاءات المصرية وقدرتها على المنافسة عالميًا.
وأشاد بخطط شركة “فاوندإيفر” للتوسع في المحافظات، خاصة بمحافظات الصعيد، مؤكدًا أن الوزارة تدعم التوسع الجغرافي للشركات خارج القاهرة الكبرى، بما يسهم في خلق فرص عمل جديدة وتحقيق التنمية الرقمية المتوازنة.
توسعات جديدة في الجيزة والأقصر
وتناول الاجتماع خطط الشركة لزيادة حجم أعمالها في مصر، حيث يبلغ عدد العاملين الحاليين بالشركة نحو 2700 متخصص بمراكزها في المعادي ومدينة نصر والأقصر، مع استهداف رفع عدد العاملين بمركز الأقصر من 350 متخصصًا إلى 1000 متخصص خلال الربع المقبل من العام الجاري.
كما تستهدف الشركة إنشاء مركز جديد بمحافظة الجيزة خلال 2026، في إطار خطتها للتوسع بالسوق المصري وتعزيز موقع مصر ضمن شبكة التشغيل العالمية للشركة.
وشهد اللقاء مناقشة خطط الشركة في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة والتحليلات الرقمية لتطوير خدمات تجربة العملاء، ورفع كفاءة العمليات التشغيلية، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء في مختلف الأسواق.
الذكاء الاصطناعي يقود خطط النمو
من جانبها، أكدت بنيديتا ميراندا أن مصر أصبحت واحدة من أبرز مراكز تقديم الخدمات الرقمية وتجربة العملاء على مستوى العالم، موضحة أن الكفاءات المصرية تمتلك مهارات لغوية وإنسانية متميزة ساهمت في تعزيز تنافسية السوق المصري عالميًا.
وأشادت بالدعم الذي تقدمه وزارة الاتصالات وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا” لنمو أعمال الشركة في مصر، مؤكدة استمرار الشركة في دراسة فرص التوسع والاستثمار بالسوق المصري خلال الفترة المقبلة.
وأضافت أن الشركة تواصل ضخ استثمارات جديدة في مجالات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، مشيرة إلى مركز التميز للذكاء الاصطناعي التابع للشركة في برشلونة، والذي يضم كوادر مصرية متخصصة في تطوير تطبيقات وتقنيات الذكاء الاصطناعي لدعم مشروعات الابتكار العالمية.
كما استعرضت الشركة آخر تطورات منصة “AgentTech AI” المملوكة لـ”فاوندإيفر”، والمدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، والتي تستهدف تعزيز كفاءة العمليات وتحسين تجربة العملاء من خلال حلول رقمية متطورة.
دعم مستمر لصناعة التعهيد
وفي السياق ذاته، أكد المهندس أحمد الظاهر الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا”، أن التوسعات الجديدة للشركة تعكس الثقة العالمية المتزايدة في السوق المصري والكفاءات البشرية المصرية.
وأشار إلى استمرار الهيئة في تنفيذ برامج تدريب وتأهيل متخصصة لتلبية احتياجات الشركات العالمية العاملة في قطاع خدمات التعهيد، خاصة في المجالات متعددة اللغات والتخصصات الرقمية الحديثة.
من جانبه، قال مينا وهبة إن وصول عدد العاملين بالشركة في مصر إلى 2700 موظف يمثل محطة مهمة في مسيرة نمو “فاوندإيفر” بالسوق المصري، ويعكس الثقة الكبيرة في قدرات الشباب المصري على تقديم خدمات عالمية المستوى.
وأضاف أن الشركة تدير عالميًا أكثر من 3.3 مليار تفاعل ومحادثة سنويًا بأكثر من 60 لغة، من خلال شبكة تضم نحو 130 ألف موظف في أكثر من 45 دولة، وتقدم خدماتها لأكثر من 800 علامة تجارية عالمية، وهو ما يعكس حجم الخبرات والإمكانات التي تمتلكها الشركة عالميًا.
وأكد أن “فاوندإيفر” مستمرة في التوسع داخل السوق المصري، مع التركيز على الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما يدعم نمو قطاع خدمات التعهيد وتكنولوجيا المعلومات ويعزز مكانة مصر كمركز عالمي للخدمات الرقمية.
يقدّم تمويل | Tamwiel تغطية اقتصادية شاملة ومحدثة على مدار الساعة، تشمل أحدث اخبار وتحليلات اقتصاد محلي وعالمي. نتابع تطورات بنوك وتأمين وحركة بورصة و اسواق المال، مع تقارير متخصصة حول بترول وطاقة وتأثيرها في الاقتصاد. كما نغطي مستجدات تعليم و تكنولوجيا و رياضة من منظور اقتصادي، إلى جانب متابعة دقيقة لقطاعات زراعة، سياحة وطيران، سيارات، صناعة، و عقارات. لمحبي التفاعل البصري، نقدم محتوى مميزًا في فيديوهات و إنفوجراف، بالإضافة إلى مقالات خفيفة في منوعات. تابع تمويل لتبقى على اطلاع دائم بأحدث أخبار المال والأعمال.
