مروة عبد المجيد.. بصمة مهنية في قيادة العلاقات العامة والمسؤولية المجتمعية بـ«أورنچ مصر»

في عالم تتسارع فيه التحولات التكنولوجية وتتزايد فيه المنافسة بين شركات الاتصالات، تكتسب إدارة العلاقات العامة والاتصال المؤسسي أهمية متنامية، باعتبارها أحد العناصر المؤثرة في بناء سمعة الشركات وتعزيز ثقة الجمهور وتطوير علاقاتها مع مختلف الأطراف. وفي قلب هذا المشهد، تتولى مروة عبد المجيد منصب رئيس قطاع العلاقات العامة والمسؤولية المجتمعية بشركة «أورنچ مصر»، لتقود ملفًا يجمع بين التواصل الإعلامي والعمل المؤسسي والمشاركة المجتمعية.

 

وتتسم طبيعة هذا الدور بتعدد مسؤولياته وتنوع الملفات المرتبطة به، إذ يتطلب إدارة العلاقات مع وسائل الإعلام، والتخطيط للأنشطة والفعاليات، وتطوير قنوات التواصل مع الجمهور، إلى جانب إبراز جهود الشركة ومبادراتها في مجال المسؤولية المجتمعية، بما يعكس هويتها المؤسسية وتوجهاتها داخل السوق المصرية.

 

وتبرز أهمية هذه المسؤوليات في ظل المكانة التي يحتلها قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات داخل الاقتصاد المصري، وما يشهده من تطورات متلاحقة في الخدمات الرقمية وحلول الاتصالات، الأمر الذي يجعل التواصل الفعال مع الجمهور عنصرًا أساسيًا في تعزيز حضور الشركات وترسيخ علاقتها بالعملاء.

 

مروة عبد المجيد.. مسؤولية متعددة المسارات في أورنچ مصر

 

تجمع المسؤوليات التي تتولاها مروة عبد المجيد بين مجالين يرتبطان بصورة مباشرة بعلاقة الشركة بمحيطها الخارجي، هما العلاقات العامة والمسؤولية المجتمعية، وهو ما يضع أمامها مجموعة من المهام التي تتطلب التنسيق بين الرسائل الإعلامية والأنشطة المؤسسية والمبادرات المجتمعية.

 

فعلى مستوى العلاقات العامة، يمثل التواصل مع وسائل الإعلام وإدارة الصورة الذهنية للشركة أحد المحاور الرئيسية للعمل، من خلال تقديم المعلومات والرسائل الإعلامية بصورة واضحة، وبناء علاقات مهنية مستدامة مع المؤسسات الصحفية والإعلامية، فضلًا عن متابعة الأنشطة والفعاليات التي تعزز حضور العلامة التجارية.

 

وتتطلب إدارة هذا الملف فهمًا لطبيعة الجمهور وتنوع احتياجاته، والقدرة على اختيار أدوات التواصل المناسبة لكل مناسبة، بما يضمن وصول الرسائل المؤسسية بصورة متسقة، ويعزز التفاعل الإيجابي مع أنشطة الشركة وخدماتها.

 

كما تكتسب إدارة الفعاليات أهمية خاصة، باعتبارها إحدى الوسائل التي تتيح للشركات التواصل المباشر مع الجمهور والشركاء والمؤسسات المختلفة، وتقديم تجارب تفاعلية تسهم في تعزيز ارتباط العملاء بالعلامة التجارية.

 

العلاقات العامة وصناعة السمعة المؤسسية

 

يمثل بناء السمعة المؤسسية أحد أبرز الملفات المرتبطة بمجال عمل عبد المجيد، خاصة في قطاع الاتصالات الذي يعتمد على التواصل المستمر مع ملايين العملاء، ويتأثر بدرجة كبيرة بمستوى الثقة والانطباعات المتكونة لدى الجمهور.

 

وفي هذا الإطار، تتجاوز مهام العلاقات العامة حدود إعداد البيانات الصحفية وتنظيم المؤتمرات، لتشمل التخطيط للاتصال، وإدارة العلاقات الإعلامية، والتعامل مع المتغيرات المختلفة، وتطوير الرسائل التي تعبر عن توجهات المؤسسة وأولوياتها.

 

ويعتمد نجاح هذا الدور على التكامل بين الإدارات المختلفة داخل الشركة، لضمان تقديم معلومات دقيقة ورسائل واضحة، فضلًا عن القدرة على التعامل مع القضايا الاتصالية المتنوعة، والحفاظ على صورة مؤسسية متماسكة أمام الجمهور.

 

وتتطلب هذه المسؤوليات مزيجًا من المهارات المهنية، في مقدمتها القدرة على التخطيط، وفهم طبيعة وسائل الإعلام، وإدارة العلاقات، والتعامل مع المواقف المختلفة بكفاءة، إلى جانب مواكبة التحولات التي تشهدها أدوات الاتصال والمنصات الرقمية.

 

المسؤولية المجتمعية.. امتداد لدور أورنچ مصر

 

يمثل ملف المسؤولية المجتمعية أحد الجوانب الرئيسية في نطاق عمل مروة عبد المجيد، إذ يرتبط بتعزيز دور الشركات في المجتمع، وإبراز مساهماتها في المبادرات والأنشطة التي تستهدف تحقيق أثر إيجابي في المجالات المختلفة.

 

وتكتسب هذه المسؤولية أهمية متزايدة داخل قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بالنظر إلى اتساع نطاق تأثير الشركات العاملة فيه، وقدرتها على توظيف إمكاناتها وخبراتها في دعم جهود التنمية وتعزيز المشاركة المجتمعية.

 

كما يرتبط هذا الملف ببناء علاقات مستدامة مع المجتمع، من خلال التعريف بالمبادرات والأنشطة، والتواصل مع الفئات المستفيدة، وإبراز النتائج التي تحققها المشاركة المؤسسية في القضايا المجتمعية.

 

ويعكس الجمع بين العلاقات العامة والمسؤولية المجتمعية طبيعة الدور المتكامل الذي يتولاه القطاع، حيث تتقاطع إدارة السمعة المؤسسية مع إبراز مساهمات الشركة في المجتمع، بما يعزز الثقة ويرسخ صورتها لدى مختلف الفئات.

 

مروة عبد المجيد تنقل خبراتها المهنية إلى طلاب جامعة كوفنتري

 

وفي إطار التواصل مع الأجيال الجديدة وتبادل الخبرات المهنية، شاركت مروة عبد المجيد، رئيس قطاع العلاقات العامة والمسؤولية المجتمعية بشركة «أورنچ مصر»، في لقاء استضافته كلية إدارة الأعمال بجامعة كوفنتري في مصر، الأحد 8 نوفمبر 2026، بمقر الجامعة في العاصمة الإدارية الجديدة.

 

وجاء اللقاء في إطار الفعاليات التي تستهدف تعريف الطلاب بكواليس العمل في مجالات العلاقات العامة والاتصال المؤسسي وتسويق الفعاليات، وإتاحة الفرصة أمامهم للتعرف على طبيعة المسؤوليات التي تتولاها فرق الاتصال داخل الشركات الكبرى.

 

وخلال اللقاء، استعرضت عبد المجيد دور العلاقات العامة في بناء الشركات، وأهمية التواصل مع وسائل الإعلام، وكيفية توظيف الفعاليات في تعزيز حضور العلامات التجارية وتطوير علاقتها بالجمهور.

 

كما تناولت التحولات التي يشهدها مجال الاتصال المؤسسي، والتحديات المرتبطة بإدارة العلاقات الإعلامية والتعامل مع قنوات الاتصال المختلفة، إلى جانب أهمية التنسيق بين فرق العمل لضمان وصول الرسائل المؤسسية بصورة واضحة ومتسقة.

 

إدارة الفعاليات.. أداة لتعزيز التواصل مع الجمهور

 

وحظي ملف الفعاليات بجانب مهم من النقاش، باعتباره إحدى الأدوات التي تعتمد عليها الشركات لتعزيز حضورها والتواصل المباشر مع الجمهور، من خلال تقديم تجارب تفاعلية تتجاوز الرسائل الإعلامية التقليدية.

 

وتتطلب إدارة الفعاليات تخطيطًا دقيقًا يبدأ بتحديد الأهداف والجمهور المستهدف، مرورًا باختيار أدوات التواصل المناسبة، وصولًا إلى تقييم أثر النشاط ومدى تحقيقه للأهداف المحددة.

 

وفي هذا السياق، تبرز أهمية الربط بين الفعاليات والاستراتيجية الاتصالية للمؤسسة، بحيث تكون كل فعالية جزءًا من رؤية متكاملة لتعزيز الهوية المؤسسية وتطوير علاقة الجمهور بالعلامة التجارية.

 

تأهيل الكوادر الشابة لمتطلبات سوق العمل

 

وعكست مشاركة عبد المجيد في اللقاء اهتمامًا بربط المعرفة الأكاديمية بالتطبيق العملي، وإطلاع الطلاب على طبيعة العمل داخل إدارات العلاقات العامة والاتصال المؤسسي، خاصة أن هذه المجالات تتطلب مهارات متنوعة تجمع بين المعرفة الإعلامية والتخطيط وإدارة العلاقات والقدرة على التواصل.

 

كما أتاح اللقاء للطلاب التعرف على التحديات المهنية التي تواجه العاملين في هذا المجال، وأهمية تطوير المهارات الشخصية والعملية لمواكبة التغيرات المتسارعة في سوق العمل.

 

وتبرز أهمية هذه اللقاءات في إتاحة فرص مباشرة للتفاعل بين المتخصصين والطلاب، بما يساعد على تكوين رؤية أكثر وضوحًا بشأن المسارات المهنية المتاحة في قطاعات العلاقات العامة والمسؤولية المجتمعية وإدارة الفعاليات.

 

الاتصال المؤسسي.. مستقبل مهني يتجاوز حدود الإعلام التقليدي

 

وتعكس طبيعة الملفات التي تتولاها مروة عبد المجيد حجم التحول الذي يشهده مجال العلاقات العامة داخل المؤسسات الكبرى، حيث أصبحت إدارة التواصل مرتبطة بصورة وثيقة بالتخطيط الاستراتيجي وبناء السمعة وتعزيز العلاقات مع المجتمع.

 

كما يفرض التطور المستمر في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على المتخصصين في هذا المجال مواكبة أدوات الاتصال الحديثة، وفهم سلوك الجمهور، والتعامل مع تنوع المنصات الإعلامية، وتطوير أساليب أكثر فاعلية في تقديم الرسائل المؤسسية.

 

وبين العلاقات الإعلامية والمسؤولية المجتمعية وإدارة الفعاليات، تتشكل ملامح الدور الذي تتولاه مروة عبد المجيد داخل «أورنچ مصر»، في مجال أصبح أحد المكونات المهمة لنجاح المؤسسات وقدرتها على بناء علاقات مستدامة مع الجمهور والمجتمع.