البنك المركزي يحذر عملاء البنوك من مكالمات الاحتيال وسرقة بيانات الحسابات

حذر البنك المركزي المصري عملاء البنوك من أساليب الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف الاستيلاء على البيانات المصرفية والأموال الموجودة في الحسابات، مؤكدًا ضرورة توخي الحذر عند تلقي أي مكالمات هاتفية من أشخاص ينتحلون صفة موظفين بالبنوك أو جهات أخرى.

وأوضح البنك المركزي أن المحتالين قد يلجأون إلى الاتصال بالعملاء وإيهامهم بأنهم ممثلون عن البنك، ثم مطالبتهم بالإفصاح عن بيانات شخصية أو مصرفية بحجة تحديث المعلومات أو حل مشكلة في الحساب، بهدف استخدام هذه البيانات في تنفيذ عمليات احتيالية والاستيلاء على أموال العملاء.

وشدد على ضرورة عدم مشاركة أي بيانات سرية أو مصرفية مع الآخرين، خاصة كلمات المرور، والأرقام السرية، ورموز التحقق، مؤكدًا أن الحفاظ على سرية هذه البيانات يمثل خط الدفاع الأول لحماية الحسابات البنكية من محاولات الاختراق والاحتيال.

ونصح البنك المركزي العملاء باستخدام كلمات مرور قوية وفريدة للحسابات المصرفية، وعدم استخدام كلمة المرور نفسها لأكثر من حساب، إلى جانب تفعيل خاصية المصادقة الثنائية، حال إتاحتها من جانب البنك، لما توفره من طبقة إضافية من الحماية.

كما دعا العملاء إلى التعامل بحذر مع الرسائل النصية أو البريدية والروابط غير الموثوقة التي تطلب تسجيل الدخول إلى الحساب أو تحديث البيانات بصورة عاجلة، مع ضرورة التحقق من مصدر أي رابط قبل الضغط عليه، والأفضل الدخول إلى تطبيق البنك أو موقعه الإلكتروني الرسمي مباشرة بدلًا من استخدام الروابط الواردة في الرسائل.

وأكد أهمية متابعة حركة الحسابات المصرفية بصورة منتظمة، وتفعيل الإشعارات الخاصة بالعمليات المالية، بما يتيح للعميل اكتشاف أي معاملات غير معتادة والتعامل معها سريعًا.

وحذر كذلك من استخدام الخدمات المصرفية عبر شبكات «واي فاي» عامة أو غير موثوقة، مع أهمية تحديث الهاتف المحمول والتطبيقات والبرامج بصورة مستمرة، لتقليل مخاطر استغلال الثغرات الأمنية.

ويأتي تحذير البنك المركزي في إطار رفع الوعي بمخاطر الاحتيال المصرفي وتعزيز الاستخدام الآمن للخدمات البنكية الرقمية، خاصة مع التوسع في الاعتماد على التطبيقات والخدمات المصرفية الإلكترونية.