«تنظيم الاتصالات»: لا أعطال في تطبيق My NTRA.. وتحديث خدمة الاستعلام عن الخطوط لتعزيز حماية الخصوصية

التحقق البيومتري شرط لإعادة تشغيل الخدمة بعد رصد شكاوى تتعلق بإساءة استخدام البيانات

أكد مصدر مسئول بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدم وجود أي أعطال فنية في تطبيق My NTRA، موضحًا أن ما يتردد بشأن توقف التطبيق غير صحيح، وأن الإجراء الحالي يقتصر على إيقاف خدمة الاستعلام عن خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم بشكل مؤقت، لإجراء تحديثات تنظيمية وفنية تستهدف تعزيز حماية خصوصية المواطنين وتأمين بياناتهم الشخصية.

وأوضح المصدر أن خدمة الاستعلام عن الخطوط كانت متاحة عبر تطبيق My NTRA منذ إطلاقه، وعملت بصورة طبيعية طوال الفترة الماضية دون تسجيل أي مشكلات فنية، إلا أن الجهاز قرر تطويرها بعد مراجعة آليات تشغيلها، بما يضمن رفع مستويات الأمان ومنع أي استخدام غير مشروع للبيانات.

وأشار إلى أن معدل استخدام الخدمة ظل محدودًا مقارنة بحجم سوق الاتصالات، حيث بلغ عدد مستخدمي تطبيق My NTRA نحو 7 ملايين مستخدم، في الوقت الذي يصل فيه عدد خطوط الهاتف المحمول العاملة في السوق المصرية إلى نحو 127 مليون خط.

وأضاف المصدر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تلقى خلال الفترة الماضية عددًا من الشكاوى المتعلقة بخصوصية البيانات، إلى جانب رصد حالات محدودة تم فيها استغلال آلية الاستعلام للكشف عن بعض أرقام الهاتف واستخدامها في ممارسات غير مشروعة، وهو ما استدعى التدخل لتطوير الخدمة قبل إعادة تشغيلها.

وأكد أن حماية البيانات الشخصية تأتي في مقدمة أولويات الجهاز، مشيرًا إلى أن النسخة الجديدة من الخدمة ستعتمد على التحقق البيومتري، بما يضمن التأكد من أن الشخص الذي يطلب الاستعلام هو صاحب بطاقة الرقم القومي المرتبطة بالخطوط، وليس أي شخص آخر يستخدم أحد الخطوط المسجلة باسمه.

وأوضح أن الاعتماد على التحقق البيومتري يمثل خطوة مهمة لتعزيز أمن الخدمات الرقمية، والحد من أي محاولات لاستغلال بيانات المستخدمين أو الوصول إلى معلومات لا يحق للغير الاطلاع عليها، بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية في مجال حماية البيانات الشخصية وأمن المعلومات.

وأشار المصدر إلى أن الجهاز يواصل حاليًا أعمال التطوير والاختبارات الفنية اللازمة لضمان كفاءة الخدمة قبل إعادة إطلاقها، مؤكدًا أن تشغيلها لن يتم إلا بعد التأكد من توافقها الكامل مع أعلى معايير أمن المعلومات وحماية الخصوصية.

وشدد على أن الهدف من التحديث هو تحقيق التوازن بين إتاحة الخدمات الرقمية للمواطنين بسهولة، وبين توفير أعلى مستويات الحماية لبياناتهم الشخصية، بما يعزز الثقة في الخدمات الرقمية التي يقدمها الجهاز.

وأكد المصدر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مستمر في تطوير خدماته الرقمية بما يتواكب مع التطورات التكنولوجية، مع الالتزام الكامل بتطبيق الضوابط التي تكفل حماية خصوصية المستخدمين، وضمان تقديم خدمات إلكترونية آمنة وموثوقة لجميع المواطنين.