بضغط زر.. طريقة الحصول على تعويض الإنترنت المجاني بعد انقطاع الخدمة في مصر

خاص: تمويل 

شهدت مصر خلال الأيام الماضية انقطاعًا ملحوظًا في خدمات الإنترنت الأرضي والمحمول في عدد من المناطق، خاصة وسط القاهرة، بسبب الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس، وهو أحد المراكز الحيوية لشبكات الاتصالات في البلاد. وأثار الانقطاع المفاجئ غضب المستخدمين، خاصة مع اعتمادهم اليومي على الإنترنت في الدراسة، العمل، والتواصل.

استجابة لذلك، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إلزام شركات الاتصالات في مصر بتقديم تعويضات فورية للمستخدمين المتضررين، في خطوة تهدف إلى تخفيف الأثر الناتج عن العطل، وضمان حق كل مستخدم في الحصول على خدمة مستقرة وعادلة.

تعويض الإنترنت المجاني من شركات الاتصالات – بضغط زر

للحصول على تعويض الإنترنت المجاني، تختلف الطريقة حسب شركة الاتصالات التي تتعامل معها، لكن في معظم الحالات، يمكن تفعيل التعويض بضغط زر من خلال كود أو تطبيق الشركة. إليك التفاصيل:

 أولًا: فودافون – كود تعويض 1 جيجابايت

التعويض: 1 جيجابايت إنترنت مجاني
الكود: #5000*
طريقة الاستخدام: اطلب الكود من رقم الموبايل المرتبط بخدمة الإنترنت الأرضي.
بديل: تحقق من تطبيق “أنا فودافون” لمتابعة الباقة.

 أورنج – 10 جيجابايت مجانًا

التعويض: 10 جيجابايت إنترنت مجاني
الكود: #2525#
المتابعة: عبر تطبيق My Orange أو خدمة العملاء 110

اتصالات – تعويض تلقائي

التعويض: 10 جيجابايت تُضاف تلقائيًا للمستخدمين المتضررين
طريقة التحقق:

من تطبيق My Etisalat

أو بالاتصال على 01111234333

 WE – باقة مجانية 10 جيجابايت تلقائيًا

التعويض: 10 جيجابايت إنترنت أرضي مجانًا
التفعيل: يتم تلقائيًا دون إدخال كود
التحقق: من خلال تطبيق My WE أو عبر الرقم 111

 لم يصلك التعويض؟ إليك الحل

في حالة عدم استلام الباقة المجانية رغم تضررك من العطل:

اتصل بخدمة عملاء شركتك للاستفسار.

إذا لم يتم الرد أو التعويض، يمكنك تقديم شكوى رسمية عبر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من خلال الاتصال على الرقم المختصر 155.

دور الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

أكد الجهاز القومي في بيانه الرسمي أنه يتابع الوضع عن كثب، وألزم الشركات باتخاذ إجراءات عاجلة لتعويض المستخدمين. كما شدد على ضرورة تحسين البنية التحتية لشبكات الاتصالات وتفادي الأعطال المستقبلية، خاصة في المناطق ذات الكثافة السكانية المرتفعة.

إذا كنت من المتضررين من انقطاع الإنترنت في الأيام الأخيرة، لا تضيع حقك!
باستخدام كود أو تطبيق واحد فقط، يمكنك الحصول على تعويض يصل إلى 10 جيجابايت مجانًا.
بادر الآن بخطوة بسيطة، وتحقق من حصولك على الباقة المجانية المستحقة لك من شركتك.