في خطوة تعكس توجه الشركة المصرية للاتصالات نحو تعزيز كفاءة الأداء والاعتماد على القيادات الوطنية ذات الخبرة الواسعة، وافق مجلس إدارة الشركة على تعيين الأستاذ محمد التوني نائبًا للرئيس التنفيذي لنيابة الشؤون التجارية للأفراد، في إطار خطة استراتيجية تستهدف تطوير الخدمات وتعظيم القيمة المقدمة لعملاء قطاع الأفراد.
ويأتي هذا القرار تتويجًا لمسيرة مهنية حافلة يتمتع بها التوني في مجالات الإدارة التجارية ووضع استراتيجيات النمو، حيث يُعرف بقدراته القيادية المتميزة في بناء فرق عمل قوية، وتنفيذ تحولات تشغيلية تسهم في تحسين جودة الخدمات، وزيادة معدلات الربحية، وتعزيز تجربة العملاء، لا سيما في القطاعات ذات القاعدة الجماهيرية الواسعة.
وتشمل مهام التوني الإشراف على الاستراتيجية التجارية والعمليات التشغيلية لقطاع الأفراد، الذي يضم ملايين المشتركين، مع التركيز على رفع الكفاءة التشغيلية، وتحقيق نمو مستدام، وتحويل التحديات السوقية إلى فرص حقيقية تعزز من المكانة التنافسية للمصرية للاتصالات في سوق شديد التنافس.
ويُنظر إلى تعيين محمد التوني في هذا التوقيت باعتباره خطوة محورية لدعم نجاح الهيكل التنظيمي الجديد للشركة، خاصة في ظل خبرته الواسعة وقدرته على قراءة متغيرات السوق واحتياجات العملاء. ومن المنتظر أن يقود التوني مرحلة جديدة من الابتكار في الخدمات الموجهة للأفراد، مع التركيز على تسريع وتيرة التنفيذ، وضمان أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات.
ويُعد التوني من أبرز القيادات الاستراتيجية في قطاع الاتصالات على مستوى المنطقة، إذ يمتلك خبرة تمتد لنحو 25 عامًا، اكتسبها من العمل في أسواق متنوعة تشمل الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا وآسيا. وقد ساهمت هذه الخبرات في بناء سجل مهني قوي قائم على مفهوم “الابتكار المرتبط بالنتائج”، ما يجعله مؤهلاً لقيادة قطاع الشؤون التجارية للأفراد في هذه المرحلة المهمة من مسيرة الشركة.
وخلال مسيرته المهنية، عُرف التوني بتركيزه على بناء نماذج أعمال تتمحور حول العميل، وهو ما تجلى بوضوح خلال عمله في شركة أورنچ مصر، حيث لعب دورًا محوريًا في تطوير خدمات النطاق العريض وتحسين منظومة خدمة العملاء. كما اكتسب خبرات إضافية خلال قيادته لقطاعات حيوية في شركة زين السعودية، حيث أدار ملفات معقدة شملت مراكز الاتصال، وإدارة علاقات العملاء، واستراتيجيات تعظيم قيمة العميل على المدى الطويل.
من جانبه، أكد المهندس تامر المهدي، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات، أن هذه الخطوة تأتي ضمن برنامج متكامل للتحول المؤسسي، موضحًا أن اختيار قيادات بخبرة محمد التوني يمثل عنصرًا أساسيًا في استراتيجية الشركة لرفع كفاءة الأداء وتعزيز القدرة التنافسية. وأضاف أن الشركة تضع العميل في قلب استراتيجيتها، وتسعى إلى تحقيق قيمة مستدامة للمساهمين والعملاء على حد سواء.
وتأتي هذه التغييرات التنظيمية، التي شملت فصل قطاع الشؤون التجارية إلى نيابتين مستقلتين لقطاعي الأفراد والشركات، في إطار حرص المصرية للاتصالات على تحقيق مزيد من التخصص، ورفع مستوى الاستجابة لاحتياجات كل شريحة من العملاء، بما يدعم خطط النمو المستقبلي ويعزز مكانة الشركة في سوق الاتصالات المصري.
يقدّم تمويل | Tamwiel تغطية اقتصادية شاملة ومحدثة على مدار الساعة، تشمل أحدث اخبار وتحليلات اقتصاد محلي وعالمي. نتابع تطورات بنوك وتأمين وحركة بورصة و اسواق المال، مع تقارير متخصصة حول بترول وطاقة وتأثيرها في الاقتصاد. كما نغطي مستجدات تعليم و تكنولوجيا و رياضة من منظور اقتصادي، إلى جانب متابعة دقيقة لقطاعات زراعة، سياحة وطيران، سيارات، صناعة، و عقارات. لمحبي التفاعل البصري، نقدم محتوى مميزًا في فيديوهات و إنفوجراف، بالإضافة إلى مقالات خفيفة في منوعات. تابع تمويل لتبقى على اطلاع دائم بأحدث أخبار المال والأعمال.
